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Titre du poste : Technicien de service pour vélos de montagne
Lieu : Parc à vélo Jordie Lunn, Langford, C.-B.
Type de poste : Saisonnier / Temps plein (y compris les fins de semaine et les périodes de pointe)
Supérieur immédiat : Responsable du service
Rémunération : 24 à 27 $ l’heure

Le technicien de service pour vélos de montagne est responsable de s’assurer que les vélos sont sécuritaires, parfaitement réglés et prêts à répondre aux exigences de la pratique moderne du vélo de montagne. Ce poste met l’accent sur des réparations de haute qualité, l’entretien préventif et un service efficace afin d’aider les cyclistes dans un environnement dynamique axé sur les sentiers.

Les techniciens allient de solides compétences mécaniques à un grand souci du détail et à une communication claire, aidant ainsi les cyclistes à rester sur les sentiers tout en maintenant des normes élevées de sécurité et de performance.

Principales responsabilités

Service et travaux techniques sur les vélos

• Effectuer les réparations et l’entretien principalement sur des vélos de montagne, notamment sur les suspensions, les transmissions et les systèmes de freinage
• Diagnostiquer rapidement et avec précision les problèmes dans un environnement à forte utilisation et à usure élevée
• Effectuer des inspections de sécurité pour s’assurer que les vélos sont prêts à être utilisés dans le parc
• Entretenir les flottes de vélos de location/d’essai (le cas échéant) afin d’assurer des performances et une fiabilité constantes
• Identifier et traiter les problèmes de sécurité ou les problèmes mécaniques récurrents

Communication avec les cyclistes

• Communiquer clairement avec les cyclistes au sujet des problèmes liés aux vélos, des délais d’intervention et des réparations recommandées
• Proposer des solutions efficaces et pratiques pour permettre aux cyclistes de retourner en toute sécurité sur les sentiers
• Assurer une expérience de service positive et professionnelle

Soutien à l’équipe et partage des connaissances

• Aider les membres du personnel junior ou les bénévoles en leur transmettant des connaissances de base en entretien et sur les pratiques sécuritaires
• Partager les meilleures pratiques pour l’entretien des vélos dans les conditions d’utilisation du parc

Normes de l’espace de service et des opérations

• Maintenir un espace de service propre, organisé et efficace, même pendant les périodes de forte affluence
• S’assurer que les outils et l’équipement sont en bon état de fonctionnement et facilement accessibles
• Respecter toutes les procédures de sécurité et les méthodes de travail du service

Attentes et résultats

• Les vélos sont entretenus rapidement et correctement, la sécurité étant la priorité absolue
• Les cyclistes reçoivent des informations claires et honnêtes et ont confiance en leur équipement
• L’espace de service demeure organisé et efficace pendant les périodes de pointe
• Des normes élevées de qualité de service et de fiabilité sont constamment maintenues
• Un environnement de service positif et professionnel est préservé

Exigences physiques

• Capacité à soulever et à manipuler régulièrement des vélos et de l’équipement
• Aptitude à travailler confortablement à l’extérieur dans diverses conditions météorologiques
• Capacité à rester concentré et efficace dans un environnement dynamique

Portée du poste

Ce poste exige de solides connaissances mécaniques propres au vélo de montagne, un grand souci du détail et la capacité de travailler efficacement sous pression. Le technicien de service pour vélos de montagne joue un rôle clé pour assurer la sécurité des cyclistes et veiller à ce que les vélos soient toujours prêts à offrir des performances optimales dans un parc à vélo exigeant.

Chaque vélo est assemblé, inspecté et révisé selon les normes Bici et celles de la marque. Qu’il s’agisse de route, de gravel ou de VTT, nous mettons un point d’honneur à bien faire les choses dès la première fois, afin que chaque vélo quitte l’atelier en toute sécurité, parfaitement réglé et prêt à rouler.

Les mécaniciens travaillent en étroite collaboration avec leurs coéquipiers grâce à des consignes de service claires et à une communication ouverte. En s’entraidant et en partageant leurs connaissances, ils assurent le bon fonctionnement de l’atelier et la constance de la qualité du service.

Nous traitons chaque réparation et chaque montage avec soin et souci du détail. Bien faire les choses permet de gagner la confiance, de protéger les usagers et d’aider notre communauté à passer plus de temps sur la route et les sentiers.