Garantie du meilleur prix et protection des prix
Chez Bici, nous croyons en des prix justes et en la possibilité de magasiner en toute confiance. Que vous ayez trouvé un prix plus avantageux ailleurs ou qu'un article que vous avez acheté soit soldé peu de temps après, nos politiques d'alignement et de protection des prix sont conçues pour vous assurer une entière satisfaction, avant et après votre achat.
Alignement des prix
Nous serons heureux de vous proposer un alignement des prix lorsque les conditions suivantes sont remplies :
- L'article est en stock et disponible à l'achat immédiat.
- Le concurrent est un détaillant canadien agréé.
- Le produit est exactement le même modèle, année, taille et couleur.
- Le prix du concurrent est clairement affiché (pas d'offres verbales ou privées).
- Les frais de livraison sont inclus dans la comparaison de prix finale
Les alignements de prix doivent être appliqués au moment de l'achat et ne peuvent pas être appliqués rétroactivement.
Veuillez noter : dans certains cas, Bici pourrait ne pas être en mesure d'offrir un alignement de prix sur certains articles.
Protection des prix
Si un article que vous avez acheté chez Bici est mis en vente peu de temps après votre achat, nous vous le proposons.
- Si un article est soldé dans les 14 jours suivant l'achat , nous appliquerons le prix soldé.
- La différence sera remboursée selon le mode de paiement initial ou émise sous forme d'avoir en magasin.
- L'article doit être de même marque, modèle, année, taille et couleur.
Ceci s'applique uniquement aux prix soldés de Bici. Pour connaître les prix de la concurrence, veuillez consulter notre politique d'alignement des prix ci-dessus.
Remarques importantes :
- Les remises ne se cumulent pas avec les garanties d'alignement de prix ou la protection des prix.
(y compris les codes de bienvenue, les réductions pour les équipes, les bons promotionnels, les offres groupées ou les offres de livraison gratuite) - Les clients peuvent choisir entre une réduction et un alignement de prix, mais pas les deux.
FAQ
Pourquoi vous alignez-vous uniquement sur les prix des détaillants canadiens ?
Les détaillants situés hors du Canada appliquent souvent des prix de gros différents, bénéficient d'avantages liés aux devises et appliquent des structures douanières ou d'importation différentes. Ces différences rendent les comparaisons de prix peu fiables et impossibles à établir directement.
Pourquoi pouvez-vous vous aligner sur certains prix d'Amazon mais pas sur d'autres ?
De nombreuses annonces sur Amazon proviennent de vendeurs non autorisés proposant des produits du marché gris ou sans garantie. Seuls les articles vendus par des revendeurs agréés sont éligibles à l'alignement des prix.
Pourquoi une annonce remplit-elle les critères mais n'est-elle toujours pas éligible ?
Dans de rares cas, il arrive que des concurrents vendent des articles à perte ou en dehors de tout accord de distribution. Lorsque les prix descendent en dessous de ce que nous pouvons raisonnablement égaler, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de proposer le même prix.
Pourquoi ma réduction de bienvenue ne fonctionne-t-elle pas ?
Certains articles ne sont pas admissibles à l'offre de bienvenue, et le montant minimum d'achat avant taxes et frais de livraison est requis. Si votre panier contient des produits exclus (ou si votre sous-total est inférieur au seuil), le code ne s'appliquera pas. Consultez votre courriel de bienvenue pour connaître les conditions exactes, ou contactez-nous pour une confirmation rapide.