Tarifs d'expédition locale :

• Commandes inférieures à 150 $ (avant taxes) : 5 $
• Commandes de plus de 150 $ (avant taxes) : GRATUIT
• Articles encombrants (ex. : roues, pompes à pied) : 5 $
• Vélos à prix régulier : GRATUITS
• Vélos en solde/de démonstration/d'entraînement : 195 $

*Les articles surdimensionnés comprennent les roues (moins de 500 $), les pompes à pied, certains home trainers, les jantes, les supports d'atelier, les porte-bagages de voiture et divers autres articles.

Veuillez noter : des frais supplémentaires s’appliquent pour chaque article acheté en plusieurs exemplaires dans chaque catégorie.

Délais de livraison :

• Les vélos d'entraînement sont expédiés et livrés sur palette.
• Les articles expédiés depuis les stocks des fournisseurs peuvent mettre jusqu'à 10 jours pour arriver.

Les préfixes de codes postaux inclus dans la plage de livraison locale incluent :

Modèles compatibles : V2Y, V2Z, V3A, V3B, V3C, V3E, V3H, V3J, V3K, V3L, V3M, V3N, V3R, V3S, V3T, V3V, V3W, V3X, V3Z, V4A, V4B, V4C, V4E, V4N, V4P, V5A, V5B, V5C, V5E, V5G, V5H, V5J, V5K, V5L, V5M, V5N, V5P, V5R, V5S, V5T, V5V, V5W, V5X, V5Y, V5Z, V6A, V6B, V6C, V6E, V6G, V6H, V6J, V6K, V6L, V6M, V6N, V6P, V6R, V6S, V6T, V6V, V6W, V6X, V6Y, V6Z, V7A, V7B, V7C, V7E, V7G, V7H, V7J, V7K, V7L, V7M, V7N, V7P, V7R, V7S, V7T, V7V, V7W, V7X, V7Y

Tarifs d'expédition pour le reste du Canada :

• Commandes inférieures à 150 $ (avant taxes) : 15 $
• Commandes de plus de 150 $ (avant taxes) : GRATUIT
• Articles surdimensionnés : 40 $
• Vélos à prix régulier : GRATUIT
• Vente/Vélos de démonstration/Vélos d'entraînement : 195 $

*Les articles surdimensionnés comprennent les roues (moins de 500 $), les pompes à pied, certaines baskets, les jantes, les supports de travail, les supports de voiture et divers autres articles.

Veuillez noter : plusieurs articles dans chaque catégorie entraînent des frais par article.

Délais de livraison :

• Les vélos en stock sont expédiés sous 3 jours ouvrés.
• Les vélos d'entraînement sont expédiés et livrés sur une palette.
• Les articles expédiés à partir de l'inventaire du fournisseur peuvent prendre jusqu'à 10 jours pour arriver.

Détails d'expédition aux États-Unis :

• Certains articles sont disponibles pour une expédition aux États-Unis.
• Tous les droits, courtages et taxes encourus sont à la charge du client.
• Les articles envoyés aux États-Unis sont en vente finale.
• Veuillez contacter le support Rider avant de commander si vous n'êtes pas sûr que le produit vous conviendra.
• Pour nous contacter concernant une commande envoyée aux États-Unis, veuillez nous envoyer un e-mail ici.

Pour démarrer un retour, soumettez une demande en ligne dans les 30 jours suivant la date de la commande.

Visitez notre centre de retour et suivez les étapes simples pour traiter votre retour.

La politique de retour de Bici comprend une période de 30 jours pour les demandes de retour en ligne, une période de retour de 15 jours après approbation et des critères d'éligibilité tels que des articles non utilisés dans leur emballage d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.

Assurez-vous que les articles sont retournés dans un état neuf. Évitez d'apposer des étiquettes directement sur l'emballage du produit. Placez le produit dans une boîte ou une enveloppe de protection, apposez l'étiquette d'expédition fournie et renvoyez-le-nous.

Bien que les échanges ne soient pas courants, les vélos achetés au PDSF complet avec consultation de notre équipe d'assistance aux cyclistes sont éligibles à l'échange dans les 15 jours suivant la livraison.

Les vélos déjà utilisés sont éligibles ; les vélos endommagés ou vendus ne le sont pas.

Les commandes peuvent être annulées dans les 30 minutes suivant leur enregistrement. Contactez notre équipe d'assistance aux passagers .

Veuillez noter que les annulations peuvent être soumises à des frais de transaction pouvant aller jusqu'à 10 %.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Dans la section Méthode d'expédition, vous verrez le transporteur et le numéro de suivi.

Contactez le support Rider pour toute question.

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1. Connectez-vous à votre compte
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Statuts de commande possibles :

• Payé : La commande a été payée
• Partiellement remboursé :La commande a fait l'objet d'un remboursement pour un ou plusieurs articles
• Remboursé : La commande a été remboursée
• Accompli :La commande a été préparée, emballée et expédiée
• Inaccompli : La commande n'a pas encore été expédiée

Sur le côté droit de la page de paiement, vous verrez votre/vos article(s) suivi(s) d'une section « Carte-cadeau ou code de réduction ».

Saisissez votre code et cliquez sur « Appliquer ».

Si votre code de réduction ne fonctionne pas, suivez ces étapes :

1. Vérifier la date d'expiration : Vérifiez que le code est toujours valide en vérifiant sa date d'expiration.
2. Admissibilité et exigence minimale : assurez-vous que vos articles sont éligibles au code et répondent aux exigences minimales du panier au moment du paiement.
3. Informations lors du paiement : vérifiez les détails de votre paiement ; des informations manquantes peuvent être à l'origine du problème.
4. Limitation du code unique : Notez qu'un seul code de réduction peut être appliqué par commande.

Si vous achetez un article sur Bicicletta.cc et trouvez un prix inférieur sur notre site Web dans les 14 jours, nous honorerons le prix de vente dans la mesure du possible.

La différence de prix vous sera créditée sous forme d'avoir en magasin sous la forme d'une carte cadeau.

Pour être admissible, l’article en vente doit être de la même marque, du même modèle, de la même année, de la même taille et de la même couleur que celui que vous avez acheté.

Il doit avoir été acheté au prix fort, sans aucune remise ni promotion appliquée. Veuillez noter que les vélos, les frais d'expédition et la main d'œuvre ne sont pas protégés par des prix.

Les ventes flash, les promotions exclusives de marques indépendantes de la volonté de Bici, le Black Friday, le Boxing Day et d'autres événements de vente commerciale annuels ne sont pas éligibles à la protection des prix.

De plus, les articles dont le prix a été ajusté ne sont plus éligibles au retour.

Non, nous ne pouvons pas appliquer rétroactivement des codes de réduction pour la protection des prix.

Veuillez vous assurer que toutes les remises sont appliquées lors de l'achat initial.

Bien que nous nous efforcions d'honorer les ventes, certains accords avec les marques et les concessionnaires peuvent l'interdire. L'offre est à la discrétion de Bici au cas par cas. Contactez le service d'assistance aux cyclistes si vous avez des questions sur votre éligibilité.

Pour recevoir une étiquette de retour prépayée, contactez simplement notre équipe d'assistance Rider .

N'oubliez pas d'étiqueter le colis avec « GARANTIE » avant de le renvoyer.

Les frais postaux pour le traitement des retours de produits sous garantie peuvent varier.

Pour des informations détaillées sur les coûts associés, veuillez contacter notre équipe de garantie .

Certains produits sont protégés par une garantie du fabricant, couvrant les défauts de fabrication mais excluant les dommages accidentels et l'utilisation normale.

Profitez de la liberté de vous équiper dès maintenant et de payer en plusieurs fois avec Affirm , notre partenaire de financement de confiance. Vélos, composants, vêtements, accessoires… Affirm vous permet de fractionner votre achat en mensualités abordables, sans frais cachés ni mauvaises surprises.

Avec des tarifs compétitifs, des conditions flexibles et aucune pénalité de remboursement anticipé, Affirm facilite vos investissements dans ce qui vous passionne.

Caractéristiques

• Plans mensuels flexibles : Divisez votre total en 3, 6, 12, 18 ou même 24 paiements mensuels en fonction de la valeur de votre panier et de votre admissibilité au crédit.
• Options à 0 % TAEG : Des plans sans intérêt sont disponibles pour les clients admissibles.
• Demande rapide et facile : obtenez une approbation en quelques secondes, directement au moment du paiement. Aucun document papier. Aucun appel téléphonique.
• Aucun frais de remboursement anticipé : Réglez votre solde plus tôt que prévu, à tout moment, sans frais ni charges cachées.
• Paiement sécurisé et sans tracas : effectuez l’intégralité du processus sur notre site web à l’adresse bici.cc.

Pourquoi Affirm ?

• Tarification et modalités de paiement transparentes.
• Options de financement de 50 $ à 30 000 $.
• Des durées de paiement adaptées à la valeur de votre panier — de 4 paiements bimensuels à des plans sur 24 mois.
• Disponible en ligne et en magasin.

Quels achats sont admissibles au financement, et y a-t-il des limites ?

Les commandes entre 50 $ et 30 000 $ sont admissibles. Le financement est soumis à l’approbation de crédit d’Affirm. Les conditions varient selon la valeur de l’achat.

Y a-t-il des frais initiaux pour le financement de mon achat ?

Il n'y a pas de frais initiaux. Certains plans à plus long terme peuvent inclure des intérêts en fonction de votre profil de crédit. Le coût total vous sera indiqué avant tout engagement.

Vais-je encourir des pénalités si je rembourse mon solde par anticipation ?

Non. Affirm autorise le remboursement anticipé à tout moment sans pénalité.

Pourquoi ma demande de financement a-t-elle été refusée ?

L'approbation dépend de l'évaluation par Affirm de votre historique de crédit, du risque lié à la transaction et d'autres facteurs. En cas de refus, vous pouvez essayer le paiement en plusieurs fois pour les petites commandes.

Comment puis-je effectuer un retour ou un remboursement si j'ai financé mon achat ?

Commencez par contacter l'équipe d'assistance Bici Rider . Une fois votre demande de remboursement approuvée, votre prêt Affirm sera mis à jour ou annulé, et les paiements déjà effectués vous seront remboursés.

Remarque : Les remboursements effectués via Affirm ne sont pas soumis à des frais de restockage ou de traitement.

Le paiement échelonné Shop Pay , optimisé par Affirm, vous offre une solution rapide et flexible pour payer en plusieurs fois, directement depuis votre page de paiement Shopify. Idéal pour les petites et grandes commandes, il vous permet de choisir entre 4 versements bimensuels sans intérêt ou des mensualités jusqu'à 12 mois.

L'expérience est fluide, sécurisée et conçue pour la rapidité. Pas de frais cachés, pas de formulaires interminables : plus de liberté au moment du paiement.

Caractéristiques

• Fractionnez votre achat : choisissez entre 4 paiements bimensuels à 0 % d’intérêt ou des plans mensuels prolongés avec des conditions claires.
• Paiement rapide et sécurisé : faites votre demande directement sur Shopify — sans redirection, sans appel téléphonique, sans tracas.
• Options à 0 % TAEG : Paiement en 4 fois sans frais. Les paiements sur une durée plus longue peuvent inclure des intérêts, clairement indiqués avant tout engagement.
• Aucuns frais de remboursement anticipé : vous pouvez régler votre solde à tout moment, sans frais.
• Admissibilité en quelques secondes : La plupart des clients sont approuvés instantanément, sans incidence sur leur cote de crédit pour les options de chèques.

Pourquoi payer en plusieurs fois ?

• Disponible pour les commandes de 50 $ à 30 000 $
• Idéal pour les équipements du quotidien, les cadeaux ou les mises à jour saisonnières.
• Entièrement intégré à notre boutique Shopify
• Bénéficiant de la sécurité et de la transparence d'Affirm

Qui peut utiliser le paiement en plusieurs fois sans frais ?

Toute personne possédant une adresse de facturation américaine ou canadienne, une carte de crédit ou de débit valide et un compte Shopify éligible.

Quels sont les montants d'achat admissibles ?

Les commandes de 50 $ à 30 000 $ sont admissibles.

Est-ce toujours sans intérêt ?

Le plan de paiement en 4 versements bimensuels est toujours à 0 % TAEG. Les mensualités peuvent comporter des intérêts, selon votre éligibilité. Tous les taux sont affichés clairement dès le départ : aucune surprise.

La vérification de mon admissibilité aura-t-elle une incidence sur ma cote de crédit ?

Non. Consulter les options n'a aucune incidence sur votre cote de crédit. Une vérification de crédit approfondie peut être effectuée uniquement lors de la sélection de certains forfaits à long terme.

Puis-je rembourser mon solde par anticipation ?

Oui. Vous pouvez régler votre solde à tout moment sans frais ni pénalités.

Puis-je utiliser le service de paiement échelonné Shop Pay en magasin ?

Actuellement, le paiement en plusieurs fois sans contact n'est disponible que via le paiement en ligne.

Que se passe-t-il si je retourne ma commande ?

Une fois votre retour traité, votre plan de paiement est automatiquement ajusté. Si vous avez déjà effectué des paiements, ils vous seront remboursés via Shop Pay.