Bienvenue au service d'achat de vélos personnalisé de Bici, où votre parcours à vélo devient véritablement personnalisé. Chez Bici, nous comprenons que trouver le vélo parfait est bien plus qu'un simple achat : c'est une expérience.
Notre équipe d'experts dévoués est là pour vous guider à chaque étape, en vous offrant des conseils et des informations sur mesure pour vous permettre de trouver le vélo idéal. Que vous soyez un passionné de route, un pionnier de la montagne ou un cycliste occasionnel, nous prenons le temps de comprendre vos besoins et préférences uniques.
Découvrez la différence d'une approche véritablement personnalisée avec le service d'achat de vélos personnels de Bici, où votre vélo parfait vous attend.
FAQ
Quelle est la politique de retour de Bici ?
La politique de retour de Bici comprend une fenêtre de 30 jours pour les demandes de retour en ligne, une période de retour de 15 jours après approbation et des critères d'éligibilité tels que des articles non utilisés dans leur emballage d'origine.
Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
Comment puis-je initier un retour avec Bici ?
Pour démarrer un retour, soumettez une demande en ligne dans les 30 jours suivant la date de la commande.
Visitez notre centre de retour et suivez les étapes simples pour traiter votre retour.
Comment fonctionne la politique de protection des prix de Bici ?
Si vous achetez un article sur Bicicletta.cc et trouvez un prix inférieur sur notre site Web dans les 14 jours, nous honorerons le prix de vente dans la mesure du possible.
La différence de prix vous sera créditée sous forme d'avoir en magasin sous la forme d'une carte cadeau.
Quelles conditions un article doit-il remplir pour être éligible à la protection des prix ?
Pour être admissible, l’article en vente doit être de la même marque, du même modèle, de la même année, de la même taille et de la même couleur que celui que vous avez acheté.
Il doit avoir été acheté au prix fort, sans aucune remise ni promotion appliquée. Veuillez noter que les vélos, les frais d'expédition et la main d'œuvre ne sont pas protégés par des prix.
En savoir plus ici .
Expédition
Expédition rapide
Chez Bici, profitez de la livraison standard gratuite au Canada sur les vélos à prix régulier. Les vélos en solde, les vélos d'essai et les vélos d'entraînement coûtent 195 $ pour être expédiés*.
Pendant le processus de paiement, visualisez facilement la date de livraison estimée en fonction du mode d'expédition choisi.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Utilisez ce numéro sur la page de suivi de notre site Web pour suivre le parcours de votre colis en temps réel.
Entrer en contact
Nous sommes là pour vous aider ! Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance aux passagers ou nous appeler au : 778 719 3080.
Pour des options de contact supplémentaires, visitez notre page Contactez-nous .
À propos de nous
Nos marques
Notre sélection de marques est soigneusement sélectionnée pour leur engagement indéfectible envers le design, la qualité, la performance et l'attrait général.
Nous avons choisi des marques comme Revel , Rapha , POC , Factor et Ibis pour améliorer votre expérience cycliste et répondre aux normes les plus élevées des cyclistes exigeants.
Notre équipe
L'équipe dynamique de Bici incarne la passion et l'expertise, travaillant en collaboration pour offrir des produits et des expériences client exceptionnels.
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Notre boutique
Découvrez les plus grandes marques de cyclisme au monde aux côtés de notre équipe d'experts dans la boutique phare de Bici. Notre personnel hautement qualifié, versé à la fois dans les prouesses techniques et dans la sensibilité à la mode, est prêt à vous guider à travers une sélection soignée de vêtements et d'accessoires de cyclisme.
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